Diritto di Recesso
In Maison Ms, vogliamo che ogni passo nelle nostre calzature sia perfetto. Se l'acquisto non dovesse soddisfare le tue aspettative, siamo qui per aiutarti a gestire il reso in modo semplice e trasparente, in piena conformità con la normativa italiana.
1. Diritto di Recesso (14 Giorni)
Ai sensi del Codice del Consumo, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni solari dal momento in cui tu (o una persona da te delegata) ricevi fisicamente le scarpe.
2. Condizioni del Prodotto
Perché il reso venga accettato, le calzature devono essere restituite in condizioni di totale integrità.
Nello specifico:
Stato delle scarpe: Non devono essere state indossate all'aperto, lavate o danneggiate. Ti consigliamo di provarle su un tappeto per evitare segni sulla suola.
Packaging originale: Devono essere restituite nella loro scatola originale Maison Ms, che è considerata parte integrante del prodotto.
Etichette e accessori: Eventuali sigilli, pendagli o accessori inclusi (es. lacci extra, dust bag) devono essere presenti.
Nota Bene: Se il prodotto restituito presenta segni di usura che ne diminuiscono il valore commerciale, Maison Ms si riserva il diritto di decurtare una percentuale dal rimborso o, nei casi più gravi, di rifiutare il reso.3.
Procedura di Reso:
Notifica: Inviaci una comunicazione esplicita via email a servizioclienti@maisonms.it o utilizza l'apposito form nel tuo account cliente.
Imballaggio: Inserisci la scatola delle scarpe all'interno di un imballaggio protettivo (va bene anche la scatola di spedizione originale) per evitare danni durante il trasporto.
Non applicare nastro adesivo direttamente sulla scatola delle scarpe.
Spedizione: Spedisci il pacco al seguente indirizzo:Maison Ms – Ufficio Resi, [Inserire Indirizzo Completo], Italia.
4. Costi di Spedizione
Reso per ripensamento: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che non sia diversamente indicato durante promozioni specifiche.
Prodotto difettoso o errato: Se ricevi un paio di scarpe danneggiato o un modello diverso da quello ordinato, le spese di spedizione saranno interamente a carico di Maison Ms.5.
Tempi e Modalità di Rimborso
Una volta ricevuto il pacco nei nostri magazzini e verificata l'integrità del prodotto, procederemo al rimborso entro 14 giorni.
Metodo di Pagamento OriginaleMetodo di Rimborso
Carta di Credito / DebitoAccredito sulla stessa cartaPayPal
Accredito sul conto PayPalBonifico BancarioBonifico su IBAN fornito dal cliente
Contrassegno (se disponibile)
Bonifico Bancario
Il rimborso includerà il prezzo d'acquisto del prodotto e i costi della spedizione standard sostenuti in fase d'ordine (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di una consegna espressa).
6. Cambio TagliaAl momento non effettuiamo cambi taglia diretti. Se desideri un numero diverso, ti invitiamo a procedere con il reso del primo ordine e a effettuare un nuovo acquisto sul sito per assicurarti la disponibilità del prodotto.
ContattiPer qualsiasi dubbio, il nostro team è a tua disposizione:Email: info@maisonms.itWhatsApp: +39 [Inserire Numero]
Diritto di Recesso
In Maison Ms, vogliamo che ogni passo nelle nostre calzature sia perfetto. Se l'acquisto non dovesse soddisfare le tue aspettative, siamo qui per aiutarti a gestire il reso in modo semplice e trasparente, in piena conformità con la normativa italiana.
1. Diritto di Recesso (14 Giorni)
Ai sensi del Codice del Consumo, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni solari dal momento in cui tu (o una persona da te delegata) ricevi fisicamente le scarpe.
2. Condizioni del Prodotto
Perché il reso venga accettato, le calzature devono essere restituite in condizioni di totale integrità.
Nello specifico:
Stato delle scarpe: Non devono essere state indossate all'aperto, lavate o danneggiate. Ti consigliamo di provarle su un tappeto per evitare segni sulla suola.
Packaging originale: Devono essere restituite nella loro scatola originale Maison Ms, che è considerata parte integrante del prodotto.
Etichette e accessori: Eventuali sigilli, pendagli o accessori inclusi (es. lacci extra, dust bag) devono essere presenti.
Nota Bene: Se il prodotto restituito presenta segni di usura che ne diminuiscono il valore commerciale, Maison Ms si riserva il diritto di decurtare una percentuale dal rimborso o, nei casi più gravi, di rifiutare il reso.3.
Procedura di Reso:
Notifica: Inviaci una comunicazione esplicita via email a servizioclienti@maisonms.it o utilizza l'apposito form nel tuo account cliente.
Imballaggio: Inserisci la scatola delle scarpe all'interno di un imballaggio protettivo (va bene anche la scatola di spedizione originale) per evitare danni durante il trasporto.
Non applicare nastro adesivo direttamente sulla scatola delle scarpe.
Spedizione: Spedisci il pacco al seguente indirizzo:Maison Ms – Ufficio Resi, [Inserire Indirizzo Completo], Italia.
4. Costi di Spedizione
Reso per ripensamento: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che non sia diversamente indicato durante promozioni specifiche.
Prodotto difettoso o errato: Se ricevi un paio di scarpe danneggiato o un modello diverso da quello ordinato, le spese di spedizione saranno interamente a carico di Maison Ms.5.
Tempi e Modalità di Rimborso
Una volta ricevuto il pacco nei nostri magazzini e verificata l'integrità del prodotto, procederemo al rimborso entro 14 giorni.
Metodo di Pagamento OriginaleMetodo di Rimborso
Carta di Credito / DebitoAccredito sulla stessa cartaPayPal
Accredito sul conto PayPalBonifico BancarioBonifico su IBAN fornito dal cliente
Contrassegno (se disponibile)
Bonifico Bancario
Il rimborso includerà il prezzo d'acquisto del prodotto e i costi della spedizione standard sostenuti in fase d'ordine (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di una consegna espressa).
6. Cambio TagliaAl momento non effettuiamo cambi taglia diretti. Se desideri un numero diverso, ti invitiamo a procedere con il reso del primo ordine e a effettuare un nuovo acquisto sul sito per assicurarti la disponibilità del prodotto.
ContattiPer qualsiasi dubbio, il nostro team è a tua disposizione:Email: info@maisonms.itWhatsApp: +39 [Inserire Numero]
